我们应该向韩国空调企业学习

    不言而喻,对于目前正处在寒冬的本土空调企业来说,能够在市场发展中抓住机遇并转化为生产力,才能逐步扭转不利局面。我们认为,本土品牌应该好好的向韩国企业LG、三星学习,他们成功的经验非常值得我们学习,特别是产品设计经营理念。 
 
  让我们来看一下LG空调的产品线,其ART COOL系列中有三款采用独特面板的空调,型号为HDA、HDS、HDB,面板风格由单色拼盘设计转变为具有浓郁山水特色的风景画,HDA描述小河、木舟、秋树景色,极具风雅格调,HDS则是浓厚乡村气息的绿树、土路、行人情景,而HDB则继续采用整版蓝色基调,这个系列是空调首次出现的风景画与产品融洽结合最为经典的一款机型,内机也突破传统长方外形改为四方外观,成为目前空调市场上最为抢眼的景观。虽然这个系列被称为概念机,或高档形象机,销售量也很小,但这个系列的确让本土品牌看到了什么才是产品设计,由此也大大刺激了本土品牌在外观设计上的大胆变革。  

  目前三星06年新品ASA臻品系列空调正在上市,以红黑为产品色彩主色调,大面积高纯度钢化玻璃,衬托出红色佩斯利螺旋花纹,人性化设计独具匠心,如滑盖式自动开闭出风口、LED轻触式数码显示屏、空气质量监测窗、隐蔽式遥控器搁架等;健康方面,具有九层空气净化和四重银离子抗菌涂层,能够把空气中花粉、灰尘、细菌、病菌一一消除。特别采用“MPI中性粒子净化功能”技术,长时间浮游在空气中主动杀菌。06年新品包括绝色、风灵、杰能、畅享共五大系列。  

  韩企空调最大的特色之一就是来自外观工艺上的变革,大胆采用平板彩色设计,显示高档时尚品味,如:LG空调中的PR3、PW、PR1、PU、PU2、SP、SU2系列都采用了彩色平板设计,每个系列都设置了两到三种颜色,06年新品的HDM/HDB、HAB/HAG、HD/HDG/HDB,多彩面板设计,面板材料为亚克力玻璃;三星空调中的SAA、SAB、VDA、VDB、WSA、KFA、GPA、GPB等均采用这种风格; 另一个比较大的特色,就是健康功能精细化,LG采用的是PLASMA等离子体净化系统与NANO-HEPA系统(抗菌过滤网―等离子体发生部-等离子体集尘部-光触媒过滤网-旋风涡轮风扇-抗菌固定夹―抗菌热交换器),被称为世界上最综合最有效的整体空气净化系统,可以清除空气中的有害物质,保持空气的清新程度,并实现三吸三送循环设计;三星的独立空气净化系统、E-HEPA过滤系统、银离子,也是非常全面综合的空气净化系统;技术先进与系统组合是其健康功能强化的核心元素。  

  韩企空调还有非常突出的一点就是人性化设计,例如,LG有一个系列背后采用三维钻石角设计,当空调放到靠近墙角地方时候,可以节约空间达30%;送风模式为三面进风三面出风,真正实现立体送风;其别具一格的滑板面板,自动开合窗口,暗藏式遥控器保管盒,还有LCD DISPLAY显示窗等细微之处都体现了人性化设计的精神,这些方面是非常值得本土品牌认真学习的。

   当然,韩企空调独特的外观设计同样影响到了空调能效比的提升,今年3月6日,发展改革委和质检总局公布了第二批节能产品备案情况,在125款一级能效空调明细中,LG占到六个,三星没有。本土品牌能效比提升成本却相应拉高,而韩企品牌产品的核心在于材质改善,两类产品的竞争力都得到提升但途径有别,在同样的价格下,韩企品牌的利润率要比本土品牌高的多,这就是其中最大的差异点。

  我们继续来看LG、三星的产品设计思路,LG、三星紧紧抓住“设计经营”这股世界消费类电子发展潮流,后来者居上。亚洲金融危机后,LG重新确定了设计的战略地位,品牌含义新定义为“生活真美好”(Life's Good)”, 正是凭着精湛的产品设计,LG一举攻进家电高度成熟的欧洲市场。LG电子中国区前总裁孙晋邦表示,“LG在核心技术和设计经营方面无疑都具有明显的优势,作为一个国际化的企业,我们一直致力于研发全球发展趋势,开创引领全球时尚的设计,并要将更高端、更前沿的产品提供给中国消费者。” 

  LG重金投入设计研发,目前已形成三大核心研发中心:数码显示及多媒体设计中心、数码家电设计中心、移动通信设计中心。2005年LG在重点研发领域投资了31.9亿美元,比04年增加了42%。LG建立了一支世界顶尖的产品设计队伍,2004年设计团队扩编了40%,总共达到500人。  

  LG不仅仅只是强调设计,同时还强调要把设计贯穿到企业经营的过程中去。孙晋邦的一句话或许能给我们最好的解释,这种新模式需要经历三个过程:第一,抢先推出差别化产品,吸引消费者的视线。因而LG要注重造型设计,努力培养预见时代变化趋势的眼光;第二,更近一步,为选择产品的消费者,提供质量上的满意度;第三,制造符合新时代的新款产品,即不断研究产品发展趋势,开创引领时代的设计,制造举世无双的世界首创的设计产品。2005年5月底,LG集团宣布了全球的最新经营战略—“蓝色海洋”计划,试图通过独有的技术开拓全球新的“无竞争”市场。  

  1993年开始,在董事会主席李健熙的亲自督导下,三星开始走上设计立企之路, 1994年设计中心从小城水原搬到了汉城,同年展开美国设计公司IDEO等咨询公司合作。1995年,三星建立了“三星创新设计实验室”(IDS),设计人员并被派往美国最好的设计学校“艺术中心设计学院”学习,还可到世界各地的博物馆、著名建筑、历史遗迹进行考察,效果已显著体现。  

  在韩企空调时尚潮流的影响下,国内部分品牌产品都在积极探索工业设计的新道路,例如,TCL、志高各自推出了花好月圆系列与君兰系列,前者为六幅可换画面,后者为点缀型君子兰图案,应该说这都是外观内容的丰富与提升,这就是基于本土文化的创新。在未掌握核心技术的前提下,本土企业最大的优势就是来自市场型新品,就必须站在市场角度上开发新品。  

  我们可以发现,韩国空调企业的迅猛发展最为直接的因素那就是建立设计管理制度,能够把研发投入重点便偏移到产品设计方面,这是韩国企业的特长。目前国内空调企业已经意识到这个问题了,例如,成立独立的空调设计部门,或是举行年度大学生产品设计大赛,但令人遗憾的是,本土品牌仍是重视销售而并没有企业产品设计提高到足够高的战略位置,从很多企业产品设计人员的工薪水平就可以看出,结果很多企业的设计部门人才素质是最良莠不齐的,人员很不稳定,也没有创造一个良好的生活与工作环境,这一点是需要国内企业所必须重视的。然而,正因为在设计上的投入不够,结果在连年价格战下,产品逐渐走向低端,虽然功能增强、销售增量,但利润却是一路下滑。因此本土品牌真正在设计经营还有很长一段路要走。