易观国际:搜狗输入法的健康营销思路值得提倡

 

     (易观国际分析师 饶展)最近搜狗推出了搜狗输入法,并宣传其最大的特点是动态的更新词库,随时链接网络并把当前网络上的热门的字、词优先显示以提供用户选择!例如利用搜索引擎技术,自动分析互联网上出现的新词热词“李宇春”、“胡戈”、“八荣八耻”、“房奴”等。 
 
      易观认为,搜狗输入法是一个很好的创意,但是更重要的是,他代表了一种健康营销思路。过去很多中国互联网企业在推广自己的产品服务时,逐渐养成了使用“强行捆绑”“默认安装”等方式把自己软件安装到客户电脑上的风尚,例如客户访问某个网页就被安装了插件,安装某个小共享软件时强行装上附加的互联网服务,等等。在过去中国互联网用户还比较幼稚时,往往不知道这些“小强盗”的存在,或者即使知道了也无计可施。

  而随着中国互联网用户的逐渐成熟,这种恶性营销导致了越来越多用户的反感,负面效应越来越大。而搜狗输入法代表的是一种健康的营销思路,通过提供有创意和特点的输入法,“引导”而不是“强迫”用户认知搜狗的品牌,进而认知搜狗的搜索引擎服务,这是一种可持续的营销方式。对互联网企业而言,抵挡住恶性营销短期效应的诱惑,意味着长期营销效果的保障。

  易观建议,当搜狗输入法进行产品升级,例如将输入法直接作为搜索引擎的入口时,应该给予用户充分的知情权和选择权,再好的服务,也让用户拥有拒绝的权利。如果搜狗向用户诉求这样的品牌理念,将有利于把用户认知转化成用户偏好,甚至转化成用户忠诚。这种品牌营销的效应,远不是多捆绑几个用户所能带来的。实际上在Google快速成长的过程中,其“不干坏事也能赚钱”的品牌诉求,也起到了极大的作用。