阿里巴巴的两场战争:打败eBay 再"革沃尔玛的命"

    “到2009年,为我们的合作者创造100亿人民币的价值。”4月26日,马云在接受CNN采访时许下了承诺。

    经历了与eBay易趣的“巨人之战”,现已稳坐国内C2C、B2B首把交椅,且“并不认为跨国公司是中国本土企业的强劲对手”的阿里巴巴,又将把谁当作自己的下一个对手?

    打败eBay

    “我们和eBay之间的游戏已经结束。”4月26日,阿里巴巴CEO马云在接受CNN采访时如是说。

    5月4日,在eBay公司一年一度的分析师大会上,eBay负责国际业务的总裁MattBannick首次公开承认其在中国市场上面临的窘境:eBay在亚洲面临着特殊的挑战,尤其在中国,很难找到立足点,因为雅虎和阿里巴巴宣称他们已经占有了中国B2B市场70%的份额。

    第二天,eBay公司的股价暴跌1.62美元,至32.49美元,下跌幅度约为5%,随后又继续下跌到其52周以来的最低点32.01美元。事实上,eBay公司的股票已经比今年初下降了25%,股票市值也缩水了150亿美元。

    而5月9日CNNIC(中国互联网络信息中心)发布的《2006年中国C2C网上购物调查报告》显示:在C2C市场上,eBay易趣市场份额已经缩水到29.1%,其最风光时超过90%的份额已被阿里巴巴旗下的淘宝网吞食大半,淘宝以67.3%的份额取代了eBay易趣曾经老大的地位。

    更有媒体称,eBay易趣因发展受阻,很可能被TOM在线并购。eBay于2002年在日本曾遭遇过的那场被称为“颜面扫地”的大撤离,不知道此番会否在中国上演。

    随着越来越多的国际大公司加入抢摊中国市场的行列,中国市场不断上演着本土企业与外国巨头的“土洋大战”,阿里巴巴和eBay、百度与Google、联想与Dell、金山与Microsoft……而土生土长的“小字辈”阿里巴巴能把财大气粗、不可一世的eBay“踩在脚下”,确实不一般。

    而更让人吃惊的是,阿里巴巴现在又开始挑战全球零售商沃尔玛。

    挑战沃尔玛:不是做“线上沃尔玛”,而是“革沃尔玛的命”

    “阿里巴巴现在的最大竞争对手不是eBay,而是沃尔玛。”马云放言。这位阿里巴巴的创始人兼CEO称:“现在的阿里巴巴还不是阿里巴巴,真正的阿里巴巴至少要到2009年才会有雏形。”

    因此媒体纷纷推测,马云的新战略是要打造一个“线上沃尔玛”。但阿里巴巴公关部经理卢维兴告诉《中国经济周刊》,这种说法只理解了阿里巴巴新战略的十分之一。“更为准确的说,阿里巴巴是要‘革’沃尔玛的‘命’。”

    记者从阿里巴巴内部获悉,阿里巴巴确实正在进行新的战略调整,对内、外部资源重新整合,以实施一个“商务流程再造计划”。据称此次举动的意义“将超过之前的开通淘宝网进军C2C和收购雅虎中国”。

    “我就是要领导穷人起来闹革命。”这是马云创业之初就有的豪言壮语。“如果把企业也分成富人穷人,那么互联网就是穷人的世界。因为大企业有自己专门的信息渠道,有巨额广告费,而小企业什么都没有,他们才是最需要互联网的人。”

    因此,“弃鲸鱼而抓虾米,放弃那15%大企业,只做85%中小企业的生意。”这一直是阿里巴巴和马云奉行的战略。

    “沃尔玛之所以强大是因为背后有无数供应商的支持,如果有一天这些供应商不存在了,那沃尔玛也就不存在了。”卢维兴说,“而阿里巴巴敢夸下如此海口,也是因为我们在世界最大的消费市场拥有最大的用户群。”

    阿里巴巴集团高级副总裁金建杭对《中国经济周刊》表示,中国中小企业总数为2300万,而阿里巴巴目前已经拥有会员超过1200万。

    淘宝网的“商城”经营模式

    据阿里巴巴的卢维兴介绍,阿里巴巴现已启动资源整合计划,“首先是要实现自身整合,主要是打通B2B平台(阿里巴巴电子商务网站)、C2C平台(淘宝网)和第三方支付(支付宝)和搜索(雅虎中国和3721)四项业务。”

    5月10日,阿里巴巴集团高调向外界宣布淘宝网将正式进军B2C市场,并将采用一种全新的B2C模式。

    淘宝网总经理孙彤宇在接受《中国经济周刊》专访时介绍说,淘宝的横式是自己开一个商城,然后把柜台出租给厂商或者厂商授权的经销商,只负责管理,不亲自经营,不负责物流、库存。

    “而当当、卓越等采取的亚马逊模式则是自己开一个商城,然后自己摆摊卖东西,自己负责库存、物流。”卢维兴说。

    据他介绍,阿里巴巴已开始介入客户企业大量的活动,而客户企业的整个运营链也逐渐的迁徙到阿里巴巴平台上。

    “对于中小企业来说,可以通过阿里巴巴的平台完成产品和原材料的网上采购、网上商店的构建和在线销售;通过雅虎搜索竞价、3721网络实名进行低成本网络营销;通过支付宝实现诚信支付;还可以利用在线客户管理软件,自行管理客户资源和公司结构,并可以在业务过程中随时生成规范的报价、订单,以及对市场计划进行整体规划和评估。”卢维兴告诉《中国经济周刊》。

    免费赚吆喝——牵制对手的战术?

    据了解,为了吸引更多用户,淘宝网和支付宝目前仍然是一项免费服务,因此尽管其用户人数和流量持续增长,但却与销售额或利润无缘。

    “这更像是对竞争对手的一个牵制。”赛迪顾问互联网与电子商务咨询中心资深分析师常燕杰告诉《中国经济周刊》。

    马云日前曾向媒体表示,目前是在用阿里巴巴电子商务网站的利润来弥补淘宝网和支付宝产生的支出。“我们正在开发一种新盈利模式”,马云称,新模式将在今年年底推出。业内人士预计,这一模式可能会同阿里巴巴电子商务网站的收费模式类似。

    阿里巴巴公关部经理卢维兴也承认,淘宝到目前为止是不赚钱的,“因为淘宝目前的任务是培育市场,暂时不会考虑赚钱问题。”但他认为市场上现有的盈利模式都不理想。言下之意就是,他否定了eBay易趣采取的抽成、收取佣金(对每件拍卖商品或交易收费)的盈利方式。

    但“赔本赚吆喝毕竟不是长久之计”。对此,孙彤宇表示,现在淘宝网要解决的关键问题是什么时候开始收费,收多少才合理。而目前他也不知道这些问题的答案。

    据卢维兴介绍,目前阿里巴巴电子商务网站的盈利主要靠收取会员费,“但基本会员也是免费的,如需要进一步的增值服务,就要交纳一定的会费了。”

    尽管阿里巴巴电子商务网站的收费模式具有一定的盈利性,但常燕杰认为阿里巴巴如果想走得更远,“还需要在服务质量以及增值服务上做文章,要增强对客户的渗透性和其依赖度,这样用户数量才能切实转化成盈利能力。”他说。

    CNNIC发布的《2006年中国C2C调查报告》中也指出,中国网上购物市场要获得健康发展,许多问题亟待解决,由于网站不直接负责物流、配送,因此网上购物的物流、配送方面还存在较大问题,而且容易导致买卖纠纷。

    “阿里巴巴的用户数量很多,但其发挥的也更多是一个电子集市的作用,中小企业在实施全程电子商务的过程中仍存在着种种障碍。”常燕杰评价说,阿里巴巴以后的任务不仅仅是要拓展客户的数量,还需要在中小企业电子商务实施过程中作为一个主动的参与者,比如企业的内部建设,也包含为企业上下游供应链的整合做辅助工作。