农行莱芜分行实施重点营销提升国际业务竞争力

 

    今年以来,农行山东莱芜分行积极适应经营战略转型的要求,大力实施本外币业务一体化经营战略,细分客户市场,强化产品营销,加强风险防范,有力地促进了国际业务的持续健康发展。截至5月末,完成国际结算量4224万美元,实现结售汇4066万美元,同比分别增加1481万美元和1316万美元。

  针对莱芜市是山东省“三辣”生产基地、农副产品出口渐成规模的实际,该行把国际业务大户的营销作为促进客户结构调整的重要手段,将具备一定规模优势的农副产品进出口企业作为市场营销的重点,年初在全面调查摸底的基础上,筛选确定重点维护和拓展目标客户76家,对重点客户实施动态监测,落实责任,重点营销。同时,立足客户需求,为客户量身制定个性化服务方案,并签订《国际业务合作协议》。一方面,与客户约定全年的国际结算量,督促客户积极到农行办理业务;另一方面,对客户提出的国际贸易融资需求,在加强风险的前提下,以方便快捷的服务提供融资支持。目前,该行已累计办理打包放款、押汇等国际贸易融资业务67笔,金额807万美元。

  为增强营销合力,该行积极实施联动营销、综合营销策略,形成营销的强大合力。对锁定的目标客户,国际业务部和前台客户部门积极配合,协同作战,坚持对客户定期走访,实施跟踪服务,及时了解客户进出口业务情况,掌握其办理国际业务的时间,随时解决客户在办理业务中遇到的困难和问题。同时,实施综合营销,在营销国际业务的同时,积极向客户推介网上银行、贷记卡、转帐电话等优势产品,努力提高客户的综合回报水平。

  此外,该行还围绕落实有关规章制度,全面加强外汇业务风险管理。结合实际,制定完善了岗位责任制和业务操作细则、内控制度等,积极落实自律监管制度,加大监督检查力度。同时,定期组织业务培训,加强对各类规章制度、外汇管理政策的学习,提高外汇从业人员业务素质,有效防范了各类风险的发生。