刘海峰:突破营销困局

  未来的企业核心竞争力将不再以拥有的实际资产来衡量,而是以拥有的能把经营资源转化为生产力的知识资本来进行衡量。整个商业世界将发生巨变。因此,新经济时代能够取得成功的公司的领导者必须抛弃传统的、简单的线性思维,转向全面系统的思考,并依靠知识的运营能力创新竞争优势。
  公司为客户创造的价值已不再能用购买产品后的满足来衡量,而是客户对企业商业活动的每一个环节的理解和参与的全过程的满足,来衡量品牌的全面价值。因此,品牌战略管理是知识管理的集成,是商业模式的总称,是动态的经营系统,是为客户创造价值的商业活动总和。品牌营销的多元化手段,将转向建立以客户为中心的品牌运营模式。