郑爱军:“互联网+会展”的几点思考

  纵观世界,如果说美国的优势在于技术创新,德国的优势在于专业创新,那么中国的优势应该在于市场创新。中国正在进行新一轮的互联网革命,互联网正在向各个产业领域渗透并加速融合,互联网已从单一的技术工具演进到重构产业生态及价值创造阶段,成为撬动产业转型升级的重要力量。

  曾经有一位专家写过一篇文章,说信息化是神来之笔,是描绘科学发展蓝图的必然选择,谁能做好信息化,谁就能促进社会发展。如果说信息化的本质是改造和变革,那么"互联网+"的本质就是构建一个全新的治理范式及新型的商业形态。

  "互联网+会展"作为新业态,从经济的角度来看,首先是结构调整,其次是数据活化,最后是生态构建。将"互联网+"与会展相结合,大力发展新兴展览业态,将过去的"线下为主"打造成"线上线下融合"的模式;发展会展业电子商务平台和大数据云平台,提供强有力的会展数据支撑,引导企业运用现代信息技术,开展服务创新、管理创新、市场创新和商业模式创新;行业能够更深入地对会展资源进行开发和协作共享,衍生出更具想象空间的"互联网+会展"新模式。

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  一、"互联网+会展"到底是什么?

  传统会展的产业链是以一定产业集聚的地理区域为依托,以会展业较有实力的会展企业为主体,以主体方(主办方、场馆方、招展方、代理方、参展方和参观者)为核心,整合上、下游相关利益企业(旅游业、交通业、酒店业、餐饮业、装修业、广告业、物流业、通信业等),以某个服务或某个主题或活动为纽带,通过对物流、信息流、资金流、商流的优化和组合,形成具有价值增值功能的、有较强竞争优势的链网式企业战略联盟。

  而"互联网+会展"则是充分利用新一代信息技术,以平台为基础,以需求为导向,去中介化、减物质化、优流程化、强体验化,让网络价值、商业模式、合作商圈深度融合,形成一个完整的、协同的、新型的生态结构,全面助推会展行业在市场运营、项目监管和服务水平的提质增效。

  所以,传统的产业结构正在被创新所包围,在未来用新特征、新技术、新平台、新模式和新形态呈现的"互联网+会展"必将改写传统会展模式。

  二、"互联网+会展"的三个公式

  如何认识"互联网+会展",本人从参与浙江蟠桃会网络技术有限公司研究的《"互联网+会展"行业发展白皮书》开始,用简单的逻辑方式,即"互联网+会展"的三个公式,来浅谈互联网+会展的发展基础、表现特征及未来发展。

  1、互联网+会展(基础)=技术+信息+载体

  会展业已经进入了一个与互联网技术融合的时代,尤其是运用移动互联网、物联网和虚拟现实等技术方面已逐步领先于其他传统行业,技术是实现会展在线功能的基础设施,技术变迁驱动着会展业创新和功能结构,并使会展业的内涵、外延大大拓展和提升。

  信息是会展业务活动、项目管理以及服务运营的核心。蟠桃会就是解决办会信息的策划、解决办会过程的痛点,并利用拥有的4000个网络群,为办会者提供信息的营销推广和参会者邀请。

  载体一是物理的场馆、展馆给用户以现场体验和交流,载体二是APP和网站等多屏互动或虚拟现实的场景,未来展会各个环节的互联网化,利用互联网提升展会营销、运营等各个环节的效率;实体展会在逐步走向精准化、专业化和动态化,逐步被虚拟展会、人机交互、实时交互所替代,传统的商业模式将会被否定和颠覆。

  2、互联网+会展(特征)=在线化+O2O化+移动化+智能化+数据化+品牌化

  在互联网+的背景下,"互联网+会展"的融合发展,其呈现出在线化、O2O化、移动化、智能化、数据化、品牌化等特点。

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  3、互联网+会展(趋势)=信息化+网络化+智能化+电商化+绿色化+生态化

  未来"互联网+会展"将深度融合云计算、大数据、物联网、移动互联、商业智能等新一代信息技术,在会展策划、营销、组织、管理、实施、找会参会等不同环节提供全方位的解决方案。具体趋势有六个化:

  会展部门信息化

  即信息技术广泛应用于企业/组织/监管部门管理和运作的各个环节,以实现信息的高效交换与互动,包括高水平的网络信息服务、重视业务信息和客户信息数据库建设、注重现场管理信息化建设等。

  会展项目网络化

  不同于传统的网络虚拟会展的静态图文展示,未来将更多运用3D技术、网络技术和虚拟现实技术等,实现各方参与者实时交互式沟通和近似"现场演播""身临其境"的远程参会参展体验,打破时空限制。

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  会展场馆智能化

  无线射频识别技术(RFID,如人脸识别替代传统门禁系统)、物联网技术、终端技术、多媒体技术等智能化通信及管理手段在场馆基础配套设施上的应用,实现场馆智能化高效管理。

  会展资源电商化

  基于互联网的电子商务广泛应用于会展运作中,会展全产业链资源的电商化将加速发展,如在线票务(参会参展门票、车船机票)、食宿订购、场地预定、展品订单网上销售等,资源整合配置效率进一步提高。

  会展理念绿色化

  "绿色"指的是科技含量高、资源消耗低、污染少,涉及会展产业链的各个环节,利用包括互联网/信息技术等在内的高科技手段,实现绿色场馆、绿色会务、绿色参会、绿色交通、绿色住宿、绿色餐饮、绿色宣讲等。

  会展产业生态化

  互联网的本质是"连接",消除信息不对称和信息孤岛,通过"互联网+"将离散的会展产业链资源进行整合,促使会展产业形成一个复杂协同、有机互联的全局"大会展"生态圈。未来,会展产业链内外的各相关方将广泛参与其中,新的参与者也将陆续加入以谋求商机。

  三、蟠桃会的主要特征和价值

  "互联网+会展"并不是简单地将会展互联网化,更核心的是通过互联网去整合配置会展全产业链及外延产业链上的资源,让包括主承办方、参会参展方、配套服务供应商等在内的会展各方实现合作共赢。

  基于对现状的把脉、未来趋势的预测和会展各环节痛点难点的感知,蟠桃会将致力于打造成为"互联网+会展"的一站式服务平台。蟠桃会主要是利用大数据、移动互联网和商业智能等先进技术构建引领现代服务业的新型信息化平台,以商务会议、学术会议和行业会议为主,为主承办者提供一站式的策划、管理与营销便捷服务,也为会议商家提供传播、交流、洽谈平台,从而让办会者便捷、参会者轻松、服务商满意。

  如果说"互联网+会展"企业的生态之道是共同构造利益共同体的生态系统。那么蟠桃会的平台价值:一是互联网+重构传统行业产业链,踩在会议产业爆发的风口,从服务对接走向服务整合;二是以大数据切入城市产业发展监测,围绕城市品牌、行业指数、产业趋势、招商策略等提供数据服务;三是抓住现代社会重要活动场景--会议,围绕会议前期策划、场地选择、供应商比较,解决办会的繁琐环节。

  蟠桃会(www.51banhui.com)是浙江蟠桃会网络技术有限公司旗下的会议服务平台。2016年6月15日蟠桃会正式落户浙江舟山普陀,并于8月25日启动中国"互联网+会展"的全国各大城市巡回活动。蟠桃会始终坚持开放、平等、分享的精神,致力于为政府、企业、机构提供服务,并开展广泛的合作。

  作者:郑爱军,浙江蟠桃会网络技术有限公司总经理、首席规划师

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