这些“撩客”技巧,都学会了吗?

  展会开始前,都要做些什么准备工作,除了布置好展位外,最重要的就是告诉客人公司的展位位置,并邀请他们前来观展。那么,有什么方法可以让客户前来观展的几率增大呢?

客户,展位,邀请

  “可这左右就是客户来与不来,我们能做什么呢?”这个问题问得好,下面小编就来给大家理一理这“撩客”的技巧,各位可要好好学了!

  邀请客户前来参展

  1.展会前半月,隔天邮件邀请客户,告知具体展位位置;在电话联系重点客户时,顺带问下客户是否会前来展会;

  2.问客户是否确定前往展会的日期,是否需要帮忙安排行程;

  3.展会前一周,电话、邮件、短信联系客户,再次告知展位位置、自己的联系方式,并再次同客户确认前来展会具体日期;

  4.展会上,在与客户约定好的日期客户没有出现,可以再次电话联系客户,尽力将客户邀请到展厅。

客户,展位,邀请

  邀请客户前来参观时也会有两种情况:有展位和没展位

  有展位:

  要提前一个月左右,询问客户是否参展,邀请客户过来,邮件邀请的同时不要忘了突出几款新款或者是客户感兴趣的产品,这样才会加大客户过来的机率,才会更能吸引客户过来。

  要怎样才能够让客户记住你呢?拿起你的电话跟客户聊聊天吧,例如可以问客户是否需要帮忙订酒店、安排行程等,让客户觉得温馨,他到时候过来的机率又加大了。

  如果客户回复,表示要来参观,那么你需要与确定来的客户预约好日期和时间。在客户来观展之前要做好准备,包括客户提到的产品价格、性能、特点等,收集客户目前使用产品的反馈和对产品新需求的了解,准备如何应对客户的投诉和回答客户的问题、建议。

  展中安排专人接待,征求老客户对产品、服务的反馈,倾听客户对市场改进的建议,了解和挖掘客户新的合作需求,介绍新产品和服务。在老客户提出一些问题的时候,必须要马上回答,如果不能当场回答就要承诺在一定的时间内给予客户答复。切记为老客户的来访准备一份特别的礼品。

  没有展位:

  没有展位的供应商确实会有点影响,但是也不是绝对的,只要你功夫做全了、做到位了,一样可以客似云来。

  没有摊位的工厂一样要努力提前一个月问客户是否过来,是否有什么需要帮忙,订房、订机票等等我们力所能及帮到客户的事情。

  然后有过来的就告知客户办公室、工厂地址,问客户什么时候方便过来,用公司的新产品,优惠产品,或者客户感兴趣的产品继续吸引客户。另外必须做到密切保持跟客户联系。做好跟客户的导航工作,所以手机里要有个导航软件,这样客户问路时,方便作答。

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  写邀请函时的注意事项

  发送对象:与贵司成交过订单,还包括之前曾经与你联系过、询问过相关产品的意向客户。

  1.不要千篇一律

  如果能针对客户写一些诚意十足的文字,在文中对客户致以问候,尤其是能在文中提一下跟该客户上次的谈话细节,更能加深对方的印象,这样才是一份好的邀请函。

  2.附上交通路线

  在邀请函中附上交通路线,会显得亲切细心。比如像琶洲展馆,一到广交会,周围的交通就十分拥堵,如果客户是开车来的话,可能会在路上耽搁不少的时间,如果在信函中告知客户“为了防止出现塞车,耽搁您的时间,建议您可将车停在酒店,选择地铁前往,在琶洲或者新港东站下车即可”,同时附上地铁线路图,这样的邀请函相信能给客户留下很好的印象。

  3.邀请时间有讲究

  参展商在某个地区可能有不止一个代理商,那么在邀请这些客户来参观展览的时候,邀请时间就有讲究了,应该尽量将他们的参观时段错开。因为同一个地区的代理商,可能就是竞争对手。

  4.附上展馆平面图

  邀请函里附上展馆平面图,可以让客户更容易找到展位。主办方会提供展馆平面图,上主办方的官网下载电子版,自己打印或者拿到纸质的图样进行复印,再附在邀请函里。

  5.告之天气情况

  参观展览的客户来自全世界各地,他们并不熟悉展览所在地的情况,参展商如果能在邀请函里将未来几天详细的天气情况告诉客户,并附上生活上该注意的细节,则显得细心体贴。

  这样的邀请函,从客户的角度出发,设身处地为客户着想,相信能给客户留下不错的印象,称得上一封好的邀请函。


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